Questions fréquentes

Nous sélectionnons nos bijoux en privilégiant les pierres naturelles. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent être présentes. Elles font partie du caractère naturel de votre bijou.

Non. Nous vous conseillons de retirer vos bijoux avant la douche, la piscine ou les bains de mer. Le chlore, le sel ainsi que certains produits cosmétiques peuvent altérer les différents composants du bijou.

Non, les bijoux Energy’s Stones ne se chargent ni ne se déchargent. Selon l’approche Energy’s Stones, ils accompagnent la circulation énergétique du corps et nous aident à évacuer vers la terre l’émotionnel que nous gardons à l’intérieur de nous. Vous pouvez simplement passer votre bijou sous l’eau froide de temps en temps si vous le souhaitez.

Oui. Vous pouvez ponctuellement prêter votre bijou à votre conjoint ou à vos adolescents, par exemple lors de périodes de stress. Cependant, nous conseillons plutôt que chacun possède son propre bijou pour pouvoir le porter régulièrement.

Cela dépend de chaque personne. Certaines apprécient de conserver leur bijou pendant la nuit, tandis que d’autres préfèrent l’enlever. Faites votre propre expérience et choisissez simplement ce qui vous convient le mieux.

Vous pouvez porter votre médaillon au niveau du chakra du cœur, du plexus solaire ou du chakra de la gorge. Il suffit d’adapter la longueur de la chaîne selon la position que vous souhaitez et celle dans laquelle vous vous sentez le mieux.

Si vous ressentez une gêne particulière d’un côté, vous pouvez essayer de porter votre bracelet de ce côté. Si vous recherchez plutôt une sensation d’équilibre, essayez de marcher quelques instants avec votre bracelet au poignet droit, puis au poignet gauche, et choisissez le côté avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise.

Selon l’approche Energy’s Stones, vous pouvez essayer de placer momentanément votre bijou au niveau de la zone concernée et observer votre ressenti. Vous pouvez également boire un verre d’eau. Les bijoux Energy’s Stones sont des bijoux de bien-être et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni l’avis d’un professionnel de santé en cas de douleur persistante.

Nos bijoux Energy Stones sont garantis 2 ans, dans les conditions prévues par notre garantie et nos Conditions Générales de Vente. Conservez votre preuve d’achat afin de pouvoir bénéficier de la garantie si nécessaire.

Pas d’inquiétude : un composant perdu peut être remplacé. Contactez-nous avec les informations concernant votre bijou afin que nous puissions vous proposer la solution adaptée.

Les délais de livraison varient selon votre destination et le mode de livraison choisi. Les informations disponibles pour votre commande vous seront indiquées au moment de l’achat.

Oui, sous réserve des conditions applicables à votre commande. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours et les échanges dans nos Conditions Générales de Vente..

Pour toute question concernant un bijou, une commande, une livraison ou un service après-vente, vous pouvez nous écrire directement depuis notre page Contact. Nous ferons notre possible pour vous répondre rapidement.