Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les sites energystones.fr et energysstones.ch sont exploités par :

Energy Stones 
Isabelle DOUS – Entreprise individuelle

Adresse principale :
9 chemin du Pré d'Emoz
1860 Aigle
Suisse

Adresse en France :
11 impasse du Quegnto
57420 Pagny-lès-Goin
France

E-mail : contact@energystones.fr
Téléphone Suisse : WhatApp +41 76 828 87 08
Téléphone France : WhatApp +33 6 52 82 39 57

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation des sites et de la réalisation des commandes, Energy Stones  peut notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au paiement ;
• messages envoyés par l’intermédiaire du formulaire de contact ;
• informations techniques liées à la navigation sur le site.

Energy Stones ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le service après-vente ;
• traiter les retours et remboursements ;
• répondre aux demandes envoyées par les clients ;
• gérer les comptes clients ;
• respecter les obligations comptables et légales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement des sites ;
• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti.

4. Base du traitement

Les traitements de données sont effectués lorsqu’ils sont nécessaires notamment :

• à l’exécution d’une commande ou d’un contrat ;
• au respect d’une obligation légale ;
• au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• ou sur la base du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires participant au fonctionnement de la boutique, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire de paiement ;
• services de livraison et transporteurs ;
• prestataires techniques liés à WordPress et WooCommerce ;
• prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires ne doivent utiliser les informations que dans le cadre des services concernés et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

7. Cookies

Les sites energysstones.fr et energysstones.ch peuvent utiliser des cookies nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour :

• conserver le contenu du panier ;
• permettre le fonctionnement du compte client ;
• mémoriser certaines préférences ;
• assurer la sécurité du site.

D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, de publicité ou provenant de services tiers, peuvent être utilisés lorsqu’ils sont activés sur le site.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.

Les visiteurs peuvent modifier leurs préférences concernant les cookies à partir de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

8. Droits des utilisateurs

Selon la législation applicable, les utilisateurs peuvent notamment demander :

• l’accès à leurs données personnelles ;
• la rectification de données incorrectes ;
• la suppression de certaines données ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la restitution ou la portabilité de leurs données lorsque ce droit est applicable ;
• le retrait de leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à :

contact@energystones.fr

Une vérification de l’identité de la personne peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée.

9. Sécurité des données

Energy Stones Suisse prend les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

10. Transfert de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou stocker des données en Suisse, dans l’Union européenne ou dans d’autres pays.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, les mesures de protection prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre lorsque cela est nécessaire.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Energy Stones peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :

Energy Stones 
Isabelle DOUS
E-mail : contact@energystones.fr

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